[Acid_Claire]

Похоже что почта США хуже почту России... ибо трон повредили, не смотря на то, как он был упакован и завернут... чувствуется надо отправлять в штаты в деревянном коробе... пиздец просто, я в шоке и расстройстве =(((( не знаю что писать покупательнице, позвонила в емс сказали "сами себе лобные буратины, не надо было принимать и составлять акт о повреждениях и тогда могла быть компенсация"... а теперь видимо пытаться уладить дело за свой счет... ощущение что коробку швыряли и как то ещё скакали по ней, тк поврежден верхний слой на спинке, которая была замотана как мумия... и расщеплена одна ножка, но это ещё не так страшно, как повреждение спинки...=(((
эх.. утро вечера мудренее, буду думать утром что ответить и как решить вопрос этот... мы и так сильно потеряли в финансах из-за курса, а тут ещё такое =(((

@темы: Такуми

Comments

[Zena_]

У нас с подругой недавно была похожая ситуация. Кукол ООАК делает подруга,я шью костюмы. В США живет постоянная клиентка и в последний раз к ней пришла коробка, на которой видимо скакали специально. Хорошо хоть куклу не раздавили , но кое-что из деталей костюма мне пришлось делать снова ибо там все в лепешку было. Мне вот интересно, это творят на нашей почте или таможне или уже на их? Ведь не узнаешь уже. Хотя подруге недавно кукла приехала, по России её пересылали, так на коробке отчетливо виден след автомобильной покрышки! Каково было удивление почтовых служащих и моей подруги, когда вскрыли посылку и оказалось, что кукла упакованна в жестяную банку, банка была смята, но зато кукла не пострадала. Вот и думаем теперь, какая же скотина и в какой стране посылки портит?!

[Suliveyn]

Жесть как она есть О_о не хочется верить, что кто-то делает подобное специально. Но в нашем безумном мире реальных сволочей хварает. Хоть самостоятельно иди на почту работать чтоб узнать всю прааду.

[elenayamal]

Мне кажется, что это на нашей стороне все делают. Почтовым сотрудникам реально копейки платят, вот они и отрываются.

[Acid_Claire]

Zena_, писец, я бы поседела с ужаса от такого... =((( пока мне ничего сильно поврежденного не приходило, только китаец криво упаковал, и пришла драная коробка, но там была грошовая фигня, которую мне выслали повторно и все обошлось...

elenayamal, у меня почему то ощущение что это не у нас, не такие уж и копейки платят в ЕМС...у меня до этого ни разу по россии не приходили мятые коробки никому.. и в израиль отправляла, все пришло целое.. а тут в штаты и такой писец... =(((

Suliveyn, и не говори, может и не специально, но халатность точно присутствует.. но как можно было повредить коробку так, чтоб повредить трон, я вообще ума не приложу...

[elenayamal]

Acid_Claire, я много получаю посылок и ЕМС и почтой, так все посылки ЕМС приходили продавленные. Такое ощущение, что они специально их бросают или давят. Даже почтовые посылки в таком виде не приходят. ЕМС теперь принципиально не пользуюсь, если содержимое посылки не мягкое. Заказывала деревянные шкатулки, ЕМСом летели, приехали дрова. Хотя шкатулки крепкие и были проложены пенопластом. Видимо так бросали, чтобы уж наверняка разбить. При этом я специально доплачивала за наклейку "хрупкий груз". Бесполезно. Бок у коробки был так проломлен - какой там хрупкий груз! Похоже, что нужно в сейфе пересылать.

[Acid_Claire]

elenayamal, я у себя буду прописывать в правилах отправки, что если покупатель получает мятую коробку, чтоб вскрывали с курьером и писали акт о повреждении и после этого требовать компенсации за повреждения... это вроде как реально, хоть и геморно и нужна 100% оценка изделий .. в общем какой то прям аттракцион с этим емсом... а обычной почтой негабаритные вещи очень проблемно отправлять =(